İade ve Değişim Koşulları

1. İade Başvurusu ve Şartları
Ürünü iade etmek isteyen müşterilerimizin, teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde WhatsApp üzerinden (+90 507 358 84 58) bizimle iletişime geçerek iade talebini bildirmesi gerekmektedir.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinalliği bozulmamış ve tekrar satışa sunulabilecek durumda olması zorunludur. Aksi halde iade kabul edilmemektedir.

2. Kusurlu Ürünler (Defo, Yırtık vb.)
Kusurlu ya da hasarlı ürünlerin iadesinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda lütfen ürünü teslim aldıktan sonra bizimle iletişime geçiniz.

3. Kargo Gönderimi
Yalnızca anlaşmalı kargo firmaları üzerinden gönderilen iade ve değişim paketleri kabul edilmektedir. Anlaşmalı olmayan kargo firmalarıyla gönderilen ürünler tarafımızca teslim alınmayacaktır.

4. İade Uygunluğu
İade hakkı, yalnızca ürünün orijinalliği korunmuş, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun olması halinde geçerlidir. Belirtilen 14 günlük süre içinde bizimle iletişime geçilmesi zorunludur. Aksi halde işlem gerçekleştirilemez.

5. Keyfi İadeler
Beden uyumsuzluğu, kişisel beğeni farklılıkları gibi sebeplerle yapılan keyfi iadelerde tüm kargo masrafları müşteriye aittir.

6. DHL Kargo ile İadeler
DHL Kargo aracılığıyla teslim edilen siparişlerin iadesi, aşağıda belirtilen müşteri numarası kullanılarak en yakın DHL Kargo şubesine teslim edilmelidir:
DHL Müşteri Numarası: 2324712658